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Schutz im eigenen Konto

Punterz Casino: Limits und Auszeit im eigenen Konto

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstausschluss und Auszeit liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

Was hier geschützt ist

Dein Konto, dein Limit, deine Anlaufstelle

Die häufigste Sorge zuerst: Wo Grenzen gezogen werden und wer im Ernstfall erreichbar ist.

Thema

Angabe

Mindestalter

18+

Lizenz

MGA/B2C/472/2015

Spielersperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits

[email protected]

Bevor es losgeht

Was du mit einem Klick begrenzen kannst

Hier steht, welches Werkzeug was bewirkt und in welchem Moment du es einschaltest.

Zahlgrenze setzen

Ein Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld du in einem gewählten Zeitraum auf das Konto einzahlst. Schalte es ein, bevor du zum ersten Mal einzahlst, nicht erst nach einer verlorenen Runde.

Brauche ich ein Verlustlimit?

Ein Verlustlimit stoppt weitere Verluste, sobald eine von dir bestimmte Summe erreicht ist. Sinnvoll ist es, wenn du merkst, dass du nach einem Verlust weiterspielen willst.

Kurz oder lang gespielt

Ein Sitzungslimit begrenzt die Dauer deiner Spielzeit und erinnert dich, wenn sie abläuft. Schalte es ein, wenn du am Bildschirm regelmäßig die Uhrzeit aus den Augen verlierst.

Weit vor einer Krise

Der Selbstausschluss schließt dein Konto für das Spielen und lässt sich nicht zurücknehmen. Wähle ihn, wenn du Abstand brauchst, der über eine kurze Pause hinausgeht.

Wie lange muss ich pausieren?

Eine Auszeit legt dein Konto für eine feste Zeitspanne still, ohne dass du dich dauerhaft ausschließt. Nimm sie, wenn du erst einmal Abstand prüfen willst, statt endgültig zu entscheiden.

Schnell erledigt

Wo finde ich die Einstellungen?

Melde dich im Punterz Casino an und öffne die Kontoeinstellungen. Prüfe kurz, ob du im richtigen Profil bist, bevor du eine Grenze änderst.

Öffne den Bereich Limits

Im Abschnitt für Limits siehst du, welche Grenzen bereits gelten. Bestehende Einträge bleiben sichtbar, du legst daneben die neue Grenze fest.

Gewinn an Zeit und Geld

Entscheide dich für Einzahlung, Verlust oder Spielzeit und wähle einen Wert, der zu deinem Monat passt. Ein niedrigerer Wert lässt sich später leichter halten als ein hoch angesetzter.

Speichere die Änderung

Bestätige die Einstellung und lies die Rückmeldung im Konto genau durch. Danach steht fest, ab wann die neue Grenze für dein Spiel gilt.

Der Unterschied

Erst Stunden, dann Monate

Setz dir eine Auszeit. Bevor der Abend beginnt, legst du im Konto unter Limits eine Auszeit fest; sie läuft für die Dauer, die du wählst, und bis dahin bleibt das Spielen gesperrt. Der Panikknopf im Spielbereich löst zusätzlich sofort eine 24-stündige Sperre aus.

Kann ich das wieder aufheben? Nach einer Nacht, in der du merkst, dass es zu viel wird, sperrt der Selbstausschluss im Konto dein Spielerkonto für die von dir gewählte Dauer; vorzeitig aufheben lässt er sich nicht. Du findest ihn unter Limits.

Trag dich bei OASIS ein. Ab dem Abend, an dem eine Auszeit zu kurz greift, gilt das OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt: ein Jahr als Regel, auf Antrag kürzer, aber nicht unter drei Monaten. Du beantragst es online oder bei einem lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird es nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Mitten in der Nacht

Erst anrufen, dann entscheiden

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Am Telefon berät dich die Beratung zur Glücksspielsucht kostenlos und anonym, montags bis donnerstags bis 22 Uhr, freitags bis sonntags bis 18 Uhr, auch Angehörige. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Wenn du am Wochenende eine Beratungsstelle brauchst, findest du beim Fachverband Glücksspielsucht Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und ein Portal für Verstöße gegen den Spielerschutz. gluecksspielsucht.de

Hilfe und Grenzen

Was du hier sicher wissen willst

01Kann ich mein Konto bei Punterz Casino endgültig schließen lassen?+

Eine dauerhafte Schließung lässt sich per E-Mail an [email protected] anfragen; das Team prüft sie und bestätigt den Vorgang schriftlich. Eine Rückkehr ist danach nicht automatisch möglich. Anders als eine Auszeit ist die Schließung also nicht auf Zeit angelegt.

02Lässt sich ein Selbstausschluss vorzeitig wieder aufheben?+

Nein. Der Selbstausschluss gilt für den Zeitraum, den du selbst gewählt hast, und läuft vollständig ab. Das ist Absicht: Die Entscheidung von heute soll nicht am nächsten Abend zerredet werden können. Danach steht dir offen, neu zu entscheiden.

03Wo ändere ich ein Einzahlungslimit, das nicht mehr passt?+

Genau dort, wo du es eingerichtet hast: im Limits-Bereich deines Kontos. Eine Anpassung gilt für den nächsten Zeitraum, nicht rückwirkend für bereits getätigte Einzahlungen. Lass dir die Bestätigung anzeigen, damit du weißt, welcher Betrag nun hinterlegt ist.

04Warum verlangt das Casino einen Altersnachweis?+

Weil Glücksspiel hier erst ab 18 Jahren erlaubt ist und das Angebot für Minderjährige gesperrt bleiben muss. Deshalb wird dein Alter bei der Registrierung geprüft, bevor du spielen kannst. Ohne diesen Nachweis bleibt das Konto gesperrt.

05Sperrt mein Selbstausschluss hier auch andere Anbieter?+

Nein, nicht automatisch. Der Selbstausschluss im Konto gilt für Punterz Casino; für alle Anbieter in Deutschland greift das OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt. Wer breit aufhören will, nutzt beides, denn OASIS kann nur dort eingetragen werden.

06Woran merke ich, dass Spielen keinen Spaß mehr macht?+

Wenn du nach einem Verlust weiterspielst, um ihn zurückzuholen, oder heimlich spielst, ist der Punkt erreicht. Dann wirkt zuerst eine Auszeit, weil sie sofort greift und dich vor der nächsten Sitzung schützt. Ein Limit dagegen wirkt nur, wenn du es vor dem Spiel setzt.